Protection des données

 

Politique de protection des données

Introduction

Ketterthill traite, dans le cadre de la gestion du site internet, vos données à caractère personnel, en conformité avec la législation en vigueur.

La présente politique vous fournit des informations sur la façon dont sont traitées vos données à caractère personnel par Ketterthill.

Cette politique, accessible sur notre site Internet, est mise à jour régulièrement afin de prendre en compte les évolutions législatives et règlementaires, et tout changement dans les traitements que Ketterthill réalise.

Cette politique a été mise à jour le 21 Novembre 2023.

 

Quels sont nos engagements ?

 

Nous nous engageons à nous conformer à la réglementation applicable pour tous les traitements de données à caractère personnel que nous réalisons. Ainsi, nous nous engageons à respecter les principes suivants :

 

  • Nous traitons vos données à caractère personnel de façon licite, loyale et transparente.
  • Nous collectons vos données à caractère personnel pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes et ne les traitons pas d'une façon incompatible avec ces finalités.
  • Nous nous assurons que les données à caractère personnel sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour elles sont traitées.
  • Nous faisons nos meilleurs efforts afin de nous assurer que les données à caractère personnel sont exactes et, si nécessaire, mises à jour. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les données à caractère personnel inexactes, eu égard aux finalités pour elles sont traitées, sont supprimées ou rectifiées sans délai.
  • Nous conservons vos données à caractère personnel sous une forme permettant votre identification uniquement pour la durée nécessaire au regard des finalités du traitement.
  • Nous garantissons un niveau de sécurité approprié des données à caractère personnel que nous traitons.

 

Ces engagements se manifestent de la façon suivante :

  • Nous respectons votre vie privée.
  • Nous garantissons que la protection et la sécurité de vos données à caractère personnel sont au centre de nos préoccupations.
  • Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel pour des finalités qui n'auraient pas été portées à votre attention.
  • Nous ne considérons pas que vos données à caractère personnel doivent être stockées sans limite de durée.
  • Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers.
  • Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de manière à ce que nos traitements répondent aux exigences de la réglementation en vigueur.
  • Nous respectons vos droits en tant que personne concernée, et en tant que patient, et faisons nos meilleurs efforts pour répondre à vos requêtes, dès que celles-ci sont fondées.

 

Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Ces données à caractère personnel peuvent être collectées directement auprès de vous lors de votre rendez-vous par exemple.

Elles peuvent être, également, collectées, de manière indirecte par l’intermédiaire de partenaires ou clients (hôpitaux, médecins, laboratoires privés, …) ayant besoin de recourir à l’expertise du laboratoire Ketterthill. Dans ce cas, une transmission sécurisée de vos données est assurée.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous et pour quelle durée ?

 

Nous vous rappelons qu’une donnée à caractère personnel est une information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée »), tels que vos nom et prénom, votre adresse postale ou encore des données de santé.

Nous nous engageons à ne traiter que les données à caractère personnel qui sont strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et à ne les conserver que pour une durée nécessaire au regard de ces finalités.

Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons sont les suivantes :

tableau rgpd

Dans le cadre de la loi sur la réforme du système de santé du 17 décembre 2010 prévoyant l’introduction d’une plateforme de partage et d'échange des données médicales entre les professionnels de santé impliqués dans votre prise en charge, les résultats de vos examens seront transmis à l'Agence E-Santé et enregistrés dans votre dossier médical personnel (DSP).

Vous pouvez vous opposer à la transmission de vos données de santé dans le cadre du DSP à l'Agence E-Santé. Vous pouvez nous notifier votre opposition soit directement dans un de nos centres de prélèvement ou en nous adressant un message par écrit.

Vous pourrez exercer ce droit à chaque nouvelle demande ultérieure.


Dans le cadre de nos services, nous procédons à l'envoi systématique de messages courts (SMS) dès que les résultats d'analyses concernant votre dossier sont disponibles. Cette communication vise à vous tenir informé(e) dans les meilleurs délais de la disponibilité de ces informations importantes et à vous proposer la souscription à notre serveur de résultats patients si aucun compte n'est associé au numéro de GSM en question. 

En acceptant de bénéficier de ce service de notification par SMS, vous consentez expressément à recevoir ces communications pour la réception des résultats d'analyses. 

Si vous souhaitez modifier ou vous opposer à ce mode de communication, veuillez cliquer sur le lien de désinscription présent dans le SMS ou nous contacter pour mettre à jour vos préférences de notification. 

 

Qui peut accéder à vos données à caractère personnel ?

Vos données ne seront communiquées, le cas échéant, qu’aux seuls destinataires suivants :

  • Le personnel habilité de Ketterthill ;
  • Les sous-traitants, prestataires de confiance, chargés notamment de l’informatique.

 

Nous faisons nos meilleurs efforts afin de nous assurer que le nombre de ces personnes reste aussi restreint que possible. 

Nous ne fournissons à nos prestataires de confiance que les informations dont ils ont strictement besoin afin de fournir le service et ces derniers ne peuvent en aucune mesure utiliser vos données à caractère personnel pour d'autres finalités.

Nous faisons toujours nos meilleurs efforts afin de nous assurer que tous nos prestataires de confiance avec qui nous travaillons maintiennent la sécurité de vos données. 

Nous nous assurons également que, lorsque nos relations avec un prestataire de confiance arrivent à leur terme, ledit prestataire supprime vos données à caractère personnel sans délai.

Nous sélectionnons nos prestataires de confiance avec un grand soin, en nous assurant qu'ils présentent les garanties suffisantes, notamment en matière d'expertise, de fiabilité et de ressources, pour implémenter les mesures techniques et organisationnelles à même de répondre aux exigences de la législation applicable, notamment en termes de sécurité. A cet égard, nous nous assurons que nos prestataires de confiance traitent les données à caractère personnel que sur nos instructions documentées. Nous nous assurons également que leur personnel s'est engagé à respecter la confidentialité ou soit soumis à une obligation légale appropriée de confidentialité.

 

Quelles sont vos droits, en qualité de personne concernée ?

 

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et un droit à la portabilité de vos données personnelles, ainsi qu’un droit à la limitation du traitement de ces données.

Pour plus d’informations concernant vos droits, consultez le site www.cnpd.lu

Vous pouvez exercer vos droits, soit par courrier postal, auprès du « Délégué à la protection des données » du Laboratoire aux coordonnées suivantes:

 

Laboratoire Ketterthill

Att. Délégué à la protection des données

8 Avenue du Swing

L-4367 Belvaux

 

Soit par courriel à cette adresse : dataprotection@ketterthill.lu ou en remplissant le formulaire de contact en choisissant le thème "Protection des données".

Pour plus d'informations sur les autres traitements de données vous concernant, veuillez consulter notre notice relative à la protection des données.