La qualité au service des médecins et des patients

Les Laboratoires Ketterthill sont engagés depuis de nombreuses années dans une démarche qualité afin d'améliorer constamment la valeur des prestations et le rendu des résultats.
Grâce au travail et à la persévérance de notre personnel, nous avons obtenu l'accréditation OLAS en ISO 15189 dans les domaines de l'auto-immunité, de la biochimie, de l'hormonologie, de la sérologie, de l'hématologie et de la microbiologie.

Cette accréditation spécifique aux laboratoires d'analyses médicales, définit les standards de qualité et de compétences à respecter, tant au niveau humain que technique : de l'accueil du patient jusqu'à la transmission de ses résultats, chaque étape de "fabrication" d'une analyse doit répondre aux exigences de la norme ISO 15189.

La mise en place d'une politique qualité

La politique qualité des Laboratoires Ketterthill est d'assurer et de maintenir un service irréprochable aux patients et aux médecins prescripteurs, qui se caractérise par :

  • L'assurance d'un service adapté et personnalisé
  • La garantie de la qualité des analyses réalisées
  • Le rendu des résultats dans les meilleurs délais
  • Le respect des règles d'hygiènes et de sécurité

Pour appliquer cette politique, nous nous appuyons sur : 

  • Une relation privilégiée avec les médecins prescripteurs et les patients
  • Le maintien du niveau de compétence élevé de nos collaborateurs et de leur implication
  • Du matériel analytique et informatique toujours plus performant
  • Une collaboration étroite avec nos fournisseurs